۱) معرفی
سینکالا (به نشانی syncala.ir/) یک افزونهٔ نرم‌افزاری برای وردپرس/ووکامرس است که محصولات را از منابع مختلف (از جمله دیجی‌کالا، باسلام، ترب و سایر سایت‌های فروشگاهی) به فروشگاه اینترنتی کاربر منتقل و همگام‌سازی می‌کند. استفاده از این سرویس به‌منزلهٔ پذیرش کامل قوانین زیر است.
۲) ماهیت محصول و اشتراک
- محصولات سینکالا به‌صورت لایسنس نرم‌افزاری (اشتراک ماهانه، اشتراک سالانه یا انتقال یک‌باره) ارائه می‌شوند.
- اشتراک‌ها دوره‌ای هستند؛ پس از پایان دوره، برای ادامهٔ همگام‌سازی خودکار باید تمدید شوند. پس از انقضا، محصولات ساخته‌شده در سایت شما باقی می‌مانند ولی همگام‌سازی خودکار متوقف می‌شود.
- هر لایسنس فقط روی یک دامنه (سایت) فعال می‌شود. جابه‌جایی به سایت دیگر با درخواست از پشتیبانی امکان‌پذیر است.
۳) تحویل و فعال‌سازی
- بلافاصله پس از پرداخت موفق، کد لایسنس به‌صورت خودکار صادر و در صفحهٔ پرداخت و ایمیل شما نمایش داده می‌شود و همیشه در بخش «حساب کاربری ← لایسنس‌های من» در دسترس است.
- به‌دلیل ماهیت دیجیتال محصول، تحویل آنی و بدون ارسال فیزیکی است.
۴) رویهٔ بازگشت وجه
- به‌دلیل ماهیت نرم‌افزاری و تحویل آنی، پس از فعال‌سازی لایسنس امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
- چنانچه به‌دلیل مشکل فنی از سمت ما، افزونه روی سایت استانداردِ شما (با پیش‌نیازهای اعلام‌شده) کار نکند و مشکل ظرف مدت معقول قابل رفع نباشد، وجه پرداختی بازگردانده می‌شود.
- پیش از خرید، پیش‌نیازها (وردپرس، ووکامرس فعال، هاست با امکان اجرای زمان‌بند) و فهرست منابع پشتیبانی‌شده را بررسی کنید و در صورت ابهام پیش از خرید از پشتیبانی بپرسید.
۵) مسئولیت محتوای منابع
- سینکالا صرفاً ابزار انتقال و همگام‌سازی محتواست. مسئولیت حقوقی استفاده از محتوای هر منبع (تصاویر، عنوان، توضیحات و قیمت) — از جمله رعایت حق مالکیت و کسب مجوز لازم از صاحب منبع — کاملاً بر عهدهٔ کاربر است.
- کاربر متعهد می‌شود از سرویس برای نقض قوانین، حقوق اشخاص ثالث یا مقررات پلتفرم‌های مبدأ استفاده نکند.
۶) پشتیبانی و به‌روزرسانی
- در طول دورهٔ اشتراک فعال، به‌روزرسانی‌ها و پشتیبانی از طریق تلگرام و ایمیل ارائه می‌شود.
- پشتیبانی شامل رفع اشکالات افزونه است و شامل خدمات جانبی سایت کاربر (نصب قالب، تنظیمات عمومی وردپرس و…) نمی‌شود مگر توافق جداگانه.
۷) حریم خصوصی
- برای صدور و اعتبارسنجی لایسنس، اطلاعاتی مانند ایمیل و دامنهٔ سایت شما ذخیره می‌شود.
- این اطلاعات صرفاً برای ارائهٔ سرویس استفاده می‌شود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.
۸) راه‌های ارتباطی
تلگرام پشتیبانی: @SYNCALA
ایمیل: info@syncala.ir
وب‌سایت: https://syncala.ir/